株式会社フォーカスシフト：週休3日制導入で実現した生産性向上とエンゲージメント強化事例
株式会社フォーカスシフト：週休3日制導入で実現した生産性向上とエンゲージメント強化事例
ウェブサイト「働き方変革 事例集」をご覧いただき、ありがとうございます。本日は、先進的な働き方として注目を集める週休3日制を導入し、生産性向上と従業員エンゲージメントの強化に成功した株式会社フォーカスシフト様の事例をご紹介いたします。人事部門の皆様にとって、具体的な制度設計や導入プロセス、そして効果測定におけるヒントとなれば幸いです。
導入の背景と目的：既存の働き方への課題意識
株式会社フォーカスシフトは、ソフトウェア開発を主軸とする従業員数約500名規模の企業です。近年、技術革新の加速に伴い、より高い生産性と創造性が求められる一方で、長時間労働が常態化し、従業員の疲弊やワークライフバランスの崩壊が懸念されていました。また、競争が激化する採用市場において、優秀な人材の獲得に苦慮しており、特に多様な価値観を持つ若手人材からの支持を得にくい状況にありました。
このような背景から、同社では「従業員一人ひとりの生産性を飛躍的に向上させ、より魅力的で持続可能な働き方を実現すること」を新たな経営戦略の柱の一つとして掲げました。その具体的な施策として検討されたのが、週休3日制の導入です。これにより、従業員のリフレッシュと自己研鑽の時間を確保し、創造性やエンゲージメントを高めることで、結果的に企業全体の生産性向上と、採用競争力の強化に繋げることを目的としました。
具体的な取り組み内容：給与維持型の週休3日制と業務改革
株式会社フォーカスシフトが導入したのは、「給与維持型」の週休3日制です。これは、従来の週5日勤務から週4日勤務に移行しても、基本給を減額しないという制度です。これにより、従業員は収入を維持したまま、年間約50日の休日が増加します。
制度導入と並行して、以下の具体的な取り組みが実施されました。
- 業務プロセスの抜本的な見直し（BPR）： 定型業務の洗い出し、無駄な会議や報告業務の削減、承認フローの簡素化などを全社的に実施しました。
- テクノロジー活用による効率化：
- タスク・プロジェクト管理ツールの全社導入と活用徹底
- 定型業務の自動化ツール（RPAなど）の導入
- クラウドベースのコラボレーションツールの活用促進
- オンライン会議の効果的な実施ルール策定
- 「集中と休息」を重視した働き方の推奨： 業務時間内は最大限集中し、休息時間はしっかりと取るという意識改革を促進しました。
- マネジメントスタイルの変革： 時間管理から成果管理へのシフト、従業員の自律性を尊重するマネジメント研修を実施しました。
導入プロセス：丁寧なコミュニケーションと段階的アプローチ
週休3日制の導入は、経営層の強い意思決定のもと、慎重に進められました。
- 検討段階: 経営企画部門と人事部門が連携し、国内外の先行事例調査、従業員への匿名アンケートやヒアリングを実施しました。実現可能性、想定される課題、経済的影響などを多角的に分析しました。
- パイロット導入: まず一部の部署を対象に、約6ヶ月間のパイロット導入を実施しました。この期間中に、実際の業務運用上の課題や従業員の反応を詳細にモニタリングし、課題解決のための具体的な施策を検討しました。
- 全社展開に向けた調整: パイロット導入で得られた知見をもとに、制度設計や運用ルールの最終調整を行いました。特に、顧客対応やチーム内の連携に関する懸念に対して、具体的なガイドラインを策定しました。
- 従業員への丁寧な説明: 全従業員を対象とした複数回の説明会を実施し、制度の目的、内容、期待される効果、そして懸念される点への対応策について、質疑応答を含めて丁寧に説明しました。社内イントラネットにも専用ページを開設し、常に最新情報を提供しました。
- 全社導入: 〇〇年△△月より、全社での週休3日制を本格的に開始しました。導入後も継続的に従業員からのフィードバックを収集し、運用改善に取り組んでいます。
推進体制としては、人事部門が中心となり、各部署から選出されたメンバーで構成される「働き方改革推進委員会」を設置し、制度設計から導入後の運用改善までを担いました。
直面した課題と具体的な解決策
導入プロセスにおいて、いくつかの重要な課題に直面しましたが、それぞれに対して具体的な解決策を講じました。
- 課題1：業務時間の圧縮に伴う業務過多への懸念
- 解決策：徹底的な業務棚卸しと優先順位付けを従業員自身とマネージャーが共同で行いました。ツールによる自動化や、外部への一部業務委託なども検討・実施し、業務量を削減しました。
- 課題2：チーム内の情報共有不足や連携の難しさ
- 解決策：非同期コミュニケーションのルールを明確化し、主要な情報共有はチャットやプロジェクト管理ツールのタスクコメント上で行うことを徹底しました。週に一度の「情報共有ミーティング」を短時間で行うなど、対面/オンラインでの情報共有の場も工夫しました。
- 課題3：顧客対応体制の維持
- 解決策：チーム内で担当業務を明確化し、不在時のエスカレーションフローを整備しました。事前に主要顧客に対して制度変更と新たな対応体制について説明を行い、理解と協力を求めました。
- 課題4：一部従業員の不公平感（業務の性質上、制度を利用しにくい職種）
- 解決策：制度の基本的な考え方として「成果による評価」を重視し、労働時間に関わらず同等の評価が得られる仕組みを強化しました。また、週休3日制以外の多様な働き方（例：フレックスタイム制度の柔軟化、リモートワーク推進）も並行して推進し、全体として多様なニーズに応える姿勢を示しました。
導入による効果・成果：生産性向上と定着率の改善
週休3日制導入から1年が経過した時点での主な効果・成果は以下の通りです。
- 生産性向上: 一人あたりの売上高が導入前と比較して約15%増加しました。また、プロジェクトの完了リードタイムも平均で約10%短縮されるなど、業務効率化の成果が見られました。
- 従業員エンゲージメントの向上: 導入前後で実施した従業員意識調査において、エンゲージメントスコアが約20ポイント上昇しました。「働きがい」「会社への貢献意欲」「ワークライフバランスへの満足度」といった項目で顕著な改善が見られました。
- 残業時間の削減: 全社平均の月間残業時間が導入前と比較して約25%削減されました。
- 離職率の低下: 特に若手・中堅層の離職率が導入前と比較して約3ポイント低下しました。これは、働きやすさや会社への満足度が高まったことが要因と考えられます。
- 採用競争力の強化: 企業ウェブサイトや採用説明会での情報発信により、「週休3日制を導入している先進的な企業」というイメージが定着し、採用応募者数が約30%増加しました。特に、多様な働き方を志向する優秀な人材からの応募が増加しました。
これらの成果は、週休3日という物理的な休息の増加だけでなく、制度導入を機に進めた業務改革やマネジメントスタイルの変革が複合的に作用した結果と考えられます。
取り組みが成功した要因分析
株式会社フォーカスシフトの週休3日制導入が成功した要因は、以下の点が挙げられます。
- 経営層の明確なビジョンとコミットメント: 制度導入が単なる福利厚生ではなく、企業成長のための重要な戦略として位置づけられ、経営層が積極的に推進を主導したこと。
- 徹底的な業務改革とのセット実施: 単に休日を増やすだけでなく、業務プロセスの見直しやテクノロジー活用による効率化を同時に、かつ計画的に行ったこと。
- 従業員との丁寧な対話と巻き込み: 制度設計の初期段階から従業員の意見を広く吸い上げ、懸念に対して真摯に向き合い、解決策を共に検討する姿勢を示したこと。
- 段階的な導入と継続的な改善: パイロット導入を通じて課題を抽出し、全社展開後もフィードバックをもとに運用を柔軟に見直したこと。
- 「成果」を重視する文化への転換: 労働時間ではなく、創出された成果や価値で評価するというカルチャー醸成に努めたこと。
今後の展望と継続的な取り組み
株式会社フォーカスシフト様では、今後も週休3日制を企業文化として定着させ、さらなる働きがいと生産性の向上を目指していくとしています。具体的には、以下のような取り組みを検討・実施しています。
- 制度利用者の意見交換会を定期的に開催し、ベストプラクティスを共有する。
- マネージャー向けの「成果管理」「柔軟なチームマネジメント」に関する研修を継続的に実施する。
- 週休3日制以外の多様な働き方（例：特定の期間だけ集中して働く「ワーケーションパッケージ」、短時間正社員制度の拡充）も拡充し、個々の従業員のライフステージやニーズに合わせた柔軟な働き方をさらに推進する。
- 週休3日制による健康経営への影響（例：従業員のストレスレベル、健康診断の結果）についても長期的にデータを収集し、効果検証を行う。
まとめ
株式会社フォーカスシフト様の事例は、週休3日制が単なる休日増加の制度に留まらず、抜本的な業務改革や企業文化の変革と組み合わせることで、生産性向上、従業員エンゲージメント強化、そして競争力の高い企業体質への転換を実現し得ることを示しています。導入にあたっては、業務過多やコミュニケーション、公平性といった課題が考えられますが、同社のように丁寧なプロセス設計と具体的な解決策を講じることで、それらを克服し成功に導くことが可能となります。
多様な働き方の導入を検討されている人事部門の皆様にとって、株式会社フォーカスシフト様の事例が、自社の課題解決や新たな制度設計の参考となれば幸いです。
【免責事項】 本記事で紹介する企業名および事例内容は、働き方変革の可能性を示すための架空のものであり、実在の企業・団体・個人とは一切関係ありません。データや成果に関する数値も、事例の解説を目的とした仮定の値を含みます。